מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

1. מבוא וכללי

מרפאת השיניים של ד"ר ארווין פאבל (להלן: "המרפאה" או "אנו") מכבדת את פרטיותם של הגולשים והמטופלים באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שאתם מוסרים לנו בעת הגלישה והשימוש באתר או השארת פרטים בטפסים השונים.

2. המידע שאנו אוספים

בעת השארת פרטים בטפסי יצירת הקשר או התיאום באתר (לדוגמה טופס קביעת פגישת אבחון), אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא
• מספר טלפון נייד
• כתובת דואר אלקטרוני
• נושא הפנייה ותוכן ההודעה (שעשויה לכלול פרטים אודות הטיפול המבוקש)

כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע טכני לא מזהה אודות חוויית הגלישה שלכם באמצעות עוגיות (Cookies) כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרתם ומשך השהות באתר.

3. השימוש במידע והמטרות

השימוש במידע שנאסף ייעשה אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר עמכם לצורך מענה לפנייתכם ותיאום פגישת אבחון וטיפול במרפאה.
• מתן שירות לקוחות וטיפול קליני מותאם אישית.
• שיפור האתר וחוויית המשתמש בו.
• שיווק ופרסום ממוקד מטעמנו (לדוגמה קמפיינים ממומנים בגוגל או פייסבוק), בכפוף להסכמתכם החוקית ובכל עת תוכלו לבקש את הסרתכם מרשימת התפוצה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה מתחייבת שלא למכור, להשכיר, להחליף או למסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים כלשהם, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים טכנולוגיים מורשים מטעמנו (כגון מערכת הדיוור, מערכת ה-CRM של המרפאה או שרת הדיוור המאובטח) הפועלים בהתאם להוראותינו ובכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות.
• אם נדרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
• לצורך הגנה על זכויותיה, קניינה או ביטחונה של המרפאה או צוותה.

5. אבטחת מידע והוראות החוק בישראל

אנו מיישמים מערכות, נהלים וכלים מתקדמים לאבטחת מידע על מנת להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או הרס. האתר מבוסס על אבטחת SSL מוצפנת ומאובטחת בסטנדרט רפואי קפדני.

איסוף המידע ושמירתו מבוצעים בהתאם ל**חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981** ותקנותיו, כולל **תיקון 13 (2025)** ותקנות אבטחת מידע החלות על מאגרי מידע בישראל.

6. זכויות המשתמש לעיון ותיקון מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע. אם מצאתם כי המידע המוחזק עליכם אינו מדויק, שלם או מעודכן, או אם ברצונכם לבקש את מחיקת המידע ממאגרנו, הנכם מוזמנים לפנות אלינו בדוא"ל: info@raananadentist.com או בטלפון המרפאה: 09-744-8855 ונציגנו יטפלו בבקשה בהקדם.